București, 23 septembrie 2025 – Radiografia eCommerce 2025, studiu ce va fi făcut public
de către easySales în 25 septembrie, în cadrul eCommerce Talks, arată că, atunci când este
vorba de recomandări de cumpărare pentru un produs sau un serviciu online, românii pun
pe primul loc, la distanță uriașă față de alte opțiuni, familia și prietenii, cu mai mult de trei
sferturi dintre opțiuni.
Un nou studiu realizat de easySales arată schimbări importante în comportamentul de cumpărare al românilor în mediul online. Deși inteligența artificială (AI) începe să câștige teren în eCommerce, influencerii rămân la coada clasamentului în ceea ce privește încrederea consumatorilor.
AI-ul câștigă teren în deciziile de cumpărare
-
19% dintre români folosesc frecvent ChatGPT sau alte instrumente AI pentru a compara produse și pentru a lua decizii de cumpărare.
-
32% le utilizează ocazional.
-
25% sunt curioși, dar nu au încercat încă aceste soluții.
„La nivel de eCommerce, românii par să danseze un tango complicat cu tehnologia: o îmbrățișează, dar nu o lasă să conducă prea mult”, a declarat Ciprian Cazacu, CEO și cofondator easySales.
Influencerii nu conving, dar rețelele sociale contează
Deși doar 6% dintre respondenți declară că au încredere în recomandările influencerilor, rețelele sociale rămân o sursă puternică de inspirație pentru cumpărături:
-
58,3% dintre români au recunoscut că au cumpărat produse doar pentru că le-au văzut promovate pe social media.
Acest paradox arată că, deși influencerii ca persoane nu inspiră încredere ridicată, platformele sociale joacă un rol esențial în comportamentul de cumpărare.
eCommerce Talks by easySales – ediția a șasea
Studiul a fost prezentat în contextul eCommerce Talks by easySales, evenimentul de referință pentru industria de comerț online din România. În 2025, conferința ajunge la cea de-a șasea ediție și va reuni:
-
peste 700 de participanți
-
40 de expozanți din România și din străinătate
-
experți în AI, marketing digital și comerț electronic
Unde și când are loc evenimentul
-
Data: 25 septembrie 2025
-
Locația: Aula Magna, Universitatea Politehnică București
Parteneri și expozanți
Evenimentul are sprijinul unor branduri și companii importante precum FAN Courier, The Marketer, Compari, Innoship, Aqurate, Skroutz, Upswing, MerchantPro, Digital Kitchen, Yespo, Sendership, PayPoint, eMAG, eushipments Romania, Huboxx, call2all, Altexpress.
Mai multe detalii sunt disponibile pe site-ul oficial: ecommerce-talks.com.
Despre easySales
easySales este o platformă B2B lansată în 2019, ce oferă soluții cloud pentru automatizarea proceselor din eCommerce. Printre avantajele sale se numără:
-
gestionarea centralizată a comenzilor din multiple canale,
-
listarea rapidă a produselor,
-
sincronizarea stocurilor în timp real,
-
analiză dinamică a prețurilor și vânzărilor,
-
traducere automată pentru listările de produse.
În 2024, compania a câștigat Gold Award la InnovX Scale Up Accelerator, confirmând creșterea și relevanța sa pe piața europeană.
